تتيح هذه الخدمة للمستفيدين التواصل المباشر مع الإمارة لطرح الأسئلة والاستعلام عن المعاملات، الإجراءات، أو الخدمات الشاملة التي تقدمها الإمارة للمواطنين والمقيمين.

تمكّن هذه الخدمة المستفيدين من تقديم أفكارهم ورؤاهم التطويرية، لدعم جهود الإمارة في تطوير إمارة المنطقة الشرقية وتحسين جودة الخدمات المقدمة بما يحقق تطلعات القيادة.

خدمة مخصصة للمستفيدين لرصد وإرسال التقارير عن الأعطال الفنية أو المشاكل التقنية التي تواجههم أثناء استخدام البوابة الإلكترونية التابعة للإمارة لضمان معالجتها فوراً.