المشرف العام على التطوير الإداري والتقنية بإمارة المنطقة الشرقية

يأتي هذا المشروع امتثالاً لتوجيهات صاحب السمو أمير المنطقة الشرقية "حفظه الله"، من منطلق حرص سموه الدائم على تلمس احتياجات سكان المنطقة والارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية المقدمة لهم، بما يحقق توقعات ورضا المواطن والمقيم. وتكمن أهمية المشروع في التركيز على رفع مستوى الرضا لدى المواطن والمقيم عن الخدمات الحكومية المقدمة بالمنطقة من خلال قياس رضا المستفيدين وفقاً لمعايير علمية دقيقة تسهم في الكشف عن جوانب القوة لتعزيزها، وفرص التحسين للاستفادة منها في التطوير، وحافزاً للأجهزة الحكومية على بذل المزيد من العطاء والجهد في تقديم خدماتها. إن هذا العمل الطموح لم يكن له أن يستمر لولا توفيق الله سبحانه وتعالى ثم الدعم اللامحدود من صاحب السمو أمير المنطقة الشرقية وسمو نائبه "حفظهما الله"، كما وأنه يُعوَّل في تحقيق أهداف المشروع على وعي ومساهمة المواطن والمقيم، والتعاون الفاعل بين الأجهزة الحكومية الخدمية بالمنطقة الشرقية من جهة، وفرق عمل المشروع من جهة أخرى، للوصول إلى المنهج التطبيقي الذي يجعل من الرقي بالخدمات الحكومية واقعاً ملموساً.